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4.4

Based on 228 reviews

Triple A Aqua Service GmbH - aqua alpina Wasserspender

4.4

Peter F.

13:59 10 Sep 21

Claudia L.

11:47 10 Sep 21

ASLA

19:46 02 Aug 21

Martin S.

07:23 26 Jul 21

Hochqualitatives Wasser und ausgezeichnetes Service!Seit ungefähr einem Jahr, trinken wir nur noch Aqua-Alpina-Wasser. Geschmacklich ist es sehr gut und wesentlich weicher als unser kalkhaltiges Leitungswasser. Auch mit der Lieferung der Wasserflaschen sind wir sehr zufrieden. Wir wohnen im Dachgeschoss ohne Aufzug und mussten bis her unsere Wasserflaschen immer selbst hinauftragen. Jetzt übernimmt das Aqua Alpina. Für uns ist dieses Service nicht mehr wegzudenken.

Stefan B.

10:19 28 Jun 21

gutes Service, sehr kundenfreundlich!

Peter H.

09:58 07 Jun 21

1A Wasserqualität bin schwer begeistert auch generell vom Gesamtkonzept.Ganz großer Zugewinn an Lebensqualität.Besten Dank. 😊👍🙏

A M

09:57 05 Jun 21

Reinhard L.

08:51 02 Jun 21

Claudia S.

10:10 14 May 21

Nagy K.

11:40 28 Apr 21

Markus W.

09:50 08 Mar 21

Super schnelle Lieferung, nette Telefonate und einfach sehr freundlich. Das Wasser hat eine Top Qualität.

Joe M.

11:47 20 Feb 21

Rainer H.

19:48 18 Feb 21

Tadelloser Service sehr gutes Wasser nette Mitarbeiter! Dankeschön

beatrice D.

17:13 18 Feb 21

Tgb Y.

15:59 18 Feb 21

Cornelia D.

15:53 18 Feb 21

Wir lieben das Wasser von Aqua Alpina. Unsere Trinkwasserqualität ist wirklich schlecht, weshalb wir uns für Aqua Alpina entschieden haben. Lieferung und Abholung funktioniert super. Das Wasser schmeckt toll. Einziges Manko - der Spender könnte ein schöneres Design vertragen. Ansonsten TOP!

Ahmet A.

06:45 16 Feb 21

Christoph G.

17:58 15 Feb 21

Fachlich äußerst Kompetent, höfliche freundliche, saubere und rasche Serviceleistungen.

Roman G.

15:28 15 Feb 21

Super Service und Wartung durch Aqua-AlpinaTäglich durch viele Mitarbeiter geschätzt und verwendet.

Claudia S.

09:06 05 Feb 21

Medardus K.

18:22 04 Feb 21

artrepair Die Kunst der O.

14:53 04 Feb 21

Äußerst freundliche Servicemitarbeiter! Service erfolgt immer reibungslos.

Esi Stella M.

23:16 23 Dec 20

Sebrina M.

06:44 20 Nov 20

heidi R.

18:32 05 Nov 20

klaus R.

08:16 30 Oct 20

Tahira-Thea M.

05:39 30 Oct 20

Anny K.

06:09 28 Oct 20

viona R.

10:18 26 Oct 20

Gute Qualität. Lieferanten sind sehr freundich

Tanja M.

21:24 22 Oct 20

Anna P.

17:09 22 Oct 20

TONY S.

16:56 22 Oct 20

pünktliche Lieferung; gutes Service

harald D.

15:40 22 Oct 20

Roswitha W.

15:08 22 Oct 20

Romana K.

15:03 22 Oct 20

Tolle Wasserqualität zum Drinken, immer pünktlich ,freundlich und zuverlässig.

Vedat F.

14:35 22 Oct 20

Helmuth J.

14:32 22 Oct 20

Thomas S.

14:23 22 Oct 20

Wir sind sehr zufrieden mit aqua alpina, und empfehlen das Unternehmen gerne weiter!Danke für die zuverlässige Lieferung und die ausgesprochene Freundlichkeit beim Kundenservice!

Ingrid K.

14:20 22 Oct 20

Werner M.

14:19 22 Oct 20

Triple A A.

14:19 22 Oct 20

Super Service, Super Firma...... Bestes Wasser

Ioan S.

05:49 06 Sep 20

Jetzt funktioniert. Danke!

Dani L.

00:01 15 Aug 20

Sehr leckeres Wasser! Ich liebe Wasser aber bei uns im 21. Ist es sehr kalkig! Jetzt hab ich die Lösung gefunden! Der Preis pro Monat für 2x 19l Wasser beträgt etwa 33€! Wenig ist das nicht... aber dafür passt die Qualität! Und die Bindung auf 1 Jahr ist auch nicht so heftig meiner Meinung nach

Daniel G.

16:32 06 Aug 20

Taxi&Mietwagen Ucal-Cakmak O.

16:36 15 Jul 20

Gunter K.

18:34 12 Jul 20

Alexander G.

20:37 30 Apr 20

Captain F.

08:40 30 Apr 20

Top Wasser

Manu S.

16:01 29 Mar 20

Sabrina S.

12:53 03 Mar 20

Wir haben seit einigen Monaten (zuerst im Test, dann fix) Festwasserspender in unseren Büros und möchten sie nicht mehr missen! Abgesehen von dem sehr guten Service und den netten und kompetenten Technikern, die die Installationen durchgeführt haben, konnten wir damit einige KollegInnen dazu bewegen, mehr Wasser zu trinken (Der Cola-Lieferant verübelt es uns 🙂 ). Die Geräte sind zuverlässig, praktisch und leicht zu bedienen. Wir haben die Wahl zwischen Sprudelwasser, heißem Wasser und normalem Wasser. Dadurch konnten wir auch diverse Wasserkocher entsorgen und haben auch noch Platz in den kleinen Betriebsküchen gewonnen! Auch die vertragliche Abwicklung mit Matthias Nash war völlig unkompliziert. Wir sind zufrieden und geben sie nicht mehr her 🙂

Sedat K.

19:09 12 Jan 20

Gabriele G.

07:52 08 Jan 20

bin sehr zufrieden mit der qualität vom trinkwasser trinke jetzt auch viel mehr als früher

Reinhard W.

15:45 06 Jan 20

Karina H.

20:01 03 Jan 20

Barbara B.

16:51 02 Jan 20

ich könnte mir ohne unsere Wasserspender unser Trinkgewohnheiten nicht mehr vorstellen

Joanna E.

07:15 26 Dec 19

Rosalia S.

15:11 24 Dec 19

Ljiljana S.

18:43 21 Dec 19

Binn sehr zufrieden mit Service und Beratung

Sieglinde T.

05:23 21 Dec 19

Alex J.

21:28 20 Dec 19

hab gute Erfahrung gemacht

Sabine O.

20:45 20 Dec 19

Claudia N.

20:08 20 Dec 19

Marian P.

19:10 20 Dec 19

MaraTiV R.

13:36 20 Dec 19

Allesklar G.

13:12 20 Dec 19

Manfred G.

11:24 20 Dec 19

Tolle Auftragsabwicklung, Schneller Service und guter, fairer Preis

Hannes S.

07:57 20 Dec 19

Ich war noch nie dort aber dafür mehr am Telefon. Das erste Mal die Bestellung das zweite mal, weil ich im Urlaub war und meine Lieferung nicht entgegen nehmen konnte und das dritte Mal, wahrscheinlich auch nicht das letzte mal, wegen dem Umzug in eine neue Wohnung. Wie gesagt ich war noch nie dort aber der Service ist einfach nur super gewesen. Ich verwede auch das Wasser für die Kaffeemaschine und ja es ist viel weniger bis gar kein Kalk drinnen und ich brauch viel weniger Entkalkungsmittel. Da erspar ich mir den Kauf von (ca.7-10€) alle 2-3 Monate, das Entkalkungsmittel und die Zeit von nicht ganz 1 Stunde, die ich mit meiner Familie verbringen kann. Das gleiche ist mit dem Wasserkocher. Deswegen 5***** ich freue mich auf eine weitere gute Zusammenarbeit.

Bernhard S.

19:38 19 Dec 19

Markus P.

18:47 19 Dec 19

Claus H.

18:20 19 Dec 19

Matthias N.

12:05 19 Dec 19

Ich habe mich für den Festwasserspender Soda Fresh entschieden. Meine Frau, unsere 2 Kinder und ich sind restlos begeistert. Ich umsomehr da mir das lästige 6er-Tragerl schleppen erspart bleibt. Auch für nen gekühlten Spritzer im Sommer ist das Gerät bestens geeignet 😉 Ich möchte unseren Wasserspender nicht mehr missen und kann mit guten Gewissen eine Empfehlung aussprechen!

Ingrid R.

10:19 19 Dec 19

Agnieszka T.

10:18 19 Dec 19

Stephan S.

10:12 19 Dec 19

Maria N.

09:37 19 Dec 19

Monika S.

08:33 19 Dec 19

Super Sprudel und angenehmes kaltes Wasser.

Barbara C.

08:11 19 Dec 19

Ulrike Maria P.

08:03 19 Dec 19

Eleonore Z.

07:42 19 Dec 19

Johannes S.

16:15 18 Feb 21

Die wechselnden Liefertermine waren dieses Jahre etwas irreführend. Aber das hat sich ja erledigt.

Rubylyn A.

17:41 26 Oct 20

wolfgang S.

16:45 22 Oct 20

Gabi W.

15:58 23 Dec 19

Peter M.

18:12 20 Dec 19

Reinhard K.

09:39 19 Dec 19

Marcus W.

19:39 20 Nov 20

Eva P.

18:22 20 Jul 20

Leider bin ich mit dem Kundenservice nicht zufrieden. Wasser selbst ist ok und empfehlenswert

Andreas H.

14:21 14 Jul 20

Robert W.

17:31 07 Aug 21

Ich war seit 2018 Kunde bei Aqua Alpina (bzw. damals noch Triple A). Da war noch alles in Ordnung - alle 4 Wochen Lieferung, Bezahlung nach Lieferung für diese 4 Wochen. Dann wurde das Unternehmen Aqua Alpina und die Zahlung wurde auf monatlich umgestellt, was etwas teurer und auch undurchsichtiger wurde, aber noch ok. Dann plötzlich wollte man im Voraus bezahlt werden, d.h. in einem Monat 2 Beiträge. Voriges Jahr wollten sie plötzlich 2 Flaschen mehr bezahlt haben, weil angeblich mehr geliefert als vertraglich vereinbart - wurde von mit aber nicht angefordert, sondern anscheinend einfach geliefert.Daraufhin kündigte ich mein Abo und plötzlich hieß es dazu - 12 Monate Kündigungsfrist! Na gut - 12 Monate vorbei, Vertrag lief am 31.05.2021 aus. Am 26.05. liefert AA dann - trotz beendeten Vertrag in 5 Tagen - 2 Flaschen, die ich natürlich nicht mehr öffnete. Am 26.06., also ein Monat nach Vertragsablauf wurde dann das Gerät abgeholt und ich gab die beiden Originalverschlossenen Flaschen wieder zurück. Der Abholer nahm die Flaschen, riss die Siegel herunter und schüttete die Flaschen im Gras aus!!! Was für eine Verschwendung. Mitte Juli fragte ich dann nach, was jetzt mit meiner Kution sei und bekam die Antwort, dass die Abrechnung etwas dauere und ich sie dann zurück bekomme!Am 02.08.2021 fragte ich dann erneut nach, wann ich jetzt endlich die Kaution zurückbekomme. Daraufhin übersandte man mir die Abrechnung, die bereits am 12.07.! fertig war.Daraus war zu ersehen, dass jetzt abermals 2 Flaschen mehr verrechnet wurden, als vertraglich vereinbart. Also wenn man die 2 Flaschen, die 5 Tage vor Vertragsende geliefert wurden nicht mehr gerbacht worden wären, hätte ich die volle Kaution zurückbekommen.Abgesehen davon, wurden diese auch noch-unter dem Vorwand, dass man lt. Lebensmittelgesetz diese nicht mehr zurücknehmen kann-ausgeleert.Für mich ist diese Firma gestorben. Auch wenn es sich hierbei um nicht ganz 25 € handelt ist es eine Frechheit und ich denke, dass ich nicht der Einzige bin, bei dem so etwas passiert ist, bzw. noch passieren wird. Ich kann nur sagen - Hände weg und Vorsicht!Mfg Gerhard Horvath

Hermann C.

17:34 05 Nov 20

Bernd R.

18:38 14 Aug 20

Liebes Aqua Alpin, euer Wasser ist spitze! Wir habe nun seit 5 Wochen einen Wasserspender von euch. Laut eurer Werbung wird ja alle Monate nachgeliefert. Nun hab ich eure Serviceline angerufen und die meinte ich bekomme meine nächsten Flaschen erst in 2 Wochen. Alles zusammen sind es dann 7 Wochen und nicht so wie vertraglich geregelt alle Monate. Ihr Serviceline hatte zwar gemeint jemand wird sich noch melden, aber das ist jetzt doch wieder 3 Tage her.FAZIT:Super Produkt mit netten Lieferanten. Jedoch haltet man sich nicht an den Vertrag! Somit keine Weiterempfehlung unserer Seite. Kündigung sobald wie möglich!

Selma B.

17:05 17 Sep 21

Ich musste aus Krankenhaus organisieren das die leeren Flasche vor Türen stehen und was ist passiert sowie jedes mal kein lieferung statt gefunden, nicht mal eine meldung um Verspätung bin aus Krankenhaus raus und muss mich selber ums wasser kümmern und aus Laden schleppen , aber den Betrag haben sie brav abgebucht.Die Mitarbeiterin in Kundendienst bleib ohne Interesse mit Angebot von eine gratis Flasche. Hab in die ganzen jahren nichts gratis bekommen ,musste jedesmal selbst Reinigung durchführen, eigene wasser verschwenden und dafür zahlen. Langsam wird zeit zu anderem Anbieter zu gehen.

Michael M.

14:50 03 Aug 21

Nach jahrelanger Mitgliedschaft, eine Kündigungsfrist von 1 Jahr anzuhängen, nachdem ohne Vorwarnung eine horende Summe für Mehrverbrauch berechnet wurde und mehrmals defekte Geräte den Vorraum bewässert haben, sowie benötigte Becher wieder mitgenommen wurden, ist einfach nur unprofessionell.

Manu

15:37 06 Jun 21

Hier wird anscheinend Betrug am Kunden praktiziert :Letzten Jahres habe ich den Service- und Liefervertrag mit besagter Firma gekündigt. Danach folgten einige Kontakte mit dieser Firma bezüglich der Endabrechnung. Anfragen wurden von dieser Firma großteils nach 1 – eineinhalb Wochen beantwortet.2 Hygieneservices wurden vertraglich vereinbart, 3 wurden von dieser Firma im letzten Jahr getätigt. Auf Nachfrage, warum mir 1 Hygieneservice zuviel berechnet wurde kam nach 8 Tagen (!) die Antwort, dass man mir dies aus Kulanz gut schreibt. Anscheinend interpretiert diese Firma das Wort „Kulanz“ anders als im deutschen Sprachgebrauch vorgesehen ist.Auf die Bitte, dass man mir alle Rechnungen erneut zusendet wurde mir mitgeteilt, dass dies mit 30€ in Rechnung gestellt wird. Als meine Buchhaltung daraufhin interveniert hat, wurden alle Rechnungen kostenfrei übermittelt.Mir wurde ein Mehrkonsum in Rechnung gestellt, welches ich a) nicht in Auftrag gegeben habe, b) nicht über den Servicevertrag abgedeckt ist und c ) nicht in Kenntnis gesetzt wurde.Auf erneuter Nachfrage wurde mir mitgeteilt, „eine gesonderte schriftliche Bestellung für den Mehrkonsum ist nicht notwendig“. Hier hält sich die Firma nicht an die eigenen Service- und Liefervereinbarung. Antwort der Firma :“es liegt uns Ihrerseits kein Schreiben vor, dass Sie keine Mehrlieferung wünschen“. Leider hält sich diese Firma nicht an die gesetzlichen Bestimmungen zur Auftragserteilung, bis dato ist mir Triple A eine Bestätigung der Auftragserteilung schuldig, da dies nicht im Liefer- und Servicevertrag vereinbart wurde. Wenn Sie als Kunde nicht explizit dieser Firma mitteilen, dass Sie keine Mehrleistung wünschen, dann wird Ihnen diese Firma Leistung in Rechnung stellen, die nicht mit Ihnen kommuniziert wurde und Leistung die sie als Kunde nicht beauftragt haben ( bsp.: 3 Hygieneservices statt 2 pro Jahr, Mehrlieferung von Wasser welches sie nicht benötigen, aber Triple A das so von ihnen möchte )Hier wird mit allen Mitteln versucht, dem Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen ( siehe nächster Punkt ).Nach Vertragsende wurden 4 Flaschen retourniert, nicht geöffnet, nicht verwendet, Siegel noch drauf. Laut Liefer- und Servicebedingungen werden retournierte Flaschen gutgeschrieben. Antwort der Firma: „Eine Gutschrift ist nicht möglich, da diese nicht mehr verwenden werden können“. Wieder hält sich Triple A nicht an die eigenen Servicebedingungen und möchte dem Kunden das Geld aus der Tasche ziehen.Rückzahlung der von mir getätigten Kaution? Fehlanzeige, man begründet dies mit der offenen Endabrechnung, die ich bereits oben erläutert habe.Mehrfache Aufforderung zur Richtigstellung der Rechnung -> Fehlanzeige, Firma reagiert nicht darauf.Zum Schluss hat diese Firma ein Inkassobüro in Auftrag gegeben. Da sich für diesen Geldbetrag eine Gerichtsverhandlung nicht lohnt habe ich den Betrag überwiesen. E-Mails liegen im Original vor und können anonymisiert zu Verfügung gestellt werden.Zum Produkt selbst: Ein Wasserspender wie jeder andere auf dem MarktDiese Firma praktiziert anscheinend Betrug am Kunden und stellt willkürlich Beträge in Rechnung und hält sich nicht an die eigenen Bedingungen, die mit dem Kunden schriftlich vereinbart worden sind. Kundenanfragen werden oftmals nach einer Woche beantwortet. Ein Paradebeispiel, dass Anfangs alles für schön und gut verkauft wird und am Ende der Horror auf den Kunden wartet.Nachtrag: Trotz Überlieferung der Kundennummer hat sich bis August2018 (Rezension wurde im Mai2017 erstellt) niemand gemeldet. Im Gegenteil: Nach Veröffentlichung der Bewertung sind innerhalb eines kurzen Zeitraums sehr viele positive Bewertungen von äußerst dubiosen Accounts reingeflossen (um diese Bewertung zu unterdrücken?). Übrigens, nicht nur auf dieser Plattform..

Y.B. K.

19:34 02 Jun 21

Keine Lieferung. Lieferschein enthält keine Unterschrift von uns. Die Rechnung kommt. Und zahlen sollen wir trotzdem. Ein Jahr Bindung. Eine tolle Firma.02.06.2021 UpdateKein Anruf wie versprochen. Keine Klärung. Angeblich wurde der Zusteller gekündigt. Er hätte wegen Corona den Lieferschein selber unterschrieben bzw. ohne auf Gegenzeichnung ausgeliefert. Warum kündigt man ihn dann?Wir erhalten weiterhin ohne Lieferung Rechnungen zugesandt! Wir können diese Firma absolut nicht empfehlen.

Alexandra S.

10:26 20 May 21

sehr schlechter kundenservice, undurchsichtige rechnungslegung, bestehen auf vertragseinhaltung trotz geschlossenem betrieb (Coronabedingt) und schicken rechnungen für in diesem fall nicht erfüllbare leistungen. sehr schlechtes beschwerdemanagement...alles in allem ein richtiger reinfall!!!

Jasmin

06:00 23 Feb 21

Wir sind bereits seit 14 Jahren Kunden und wollen den Vertrag in 6 Monaten beenden. Wir müssen aber 150€ (!!!) Stornogebühr zahlen weil der Vertrag nur 1x pro Jahr kostenlos gekündigt werden kann. Sowas habe ich noch nicht erlebt und ist eine Frechheit!Reaktion auf Antwort des Eigentümers:Sehr geehrter Herr Alex,aber dass die Kündigung für einen bereits seit 14 Jahre bestehenden Vertrag NUR zur Jährung kostenlos ist, ist ja die Frechheit. Der Vertrag läuft bis Anfang Februar. Wenn ich Mitte Februar eine Kündigung für in 6 Monate ausspreche, muss ich €150 Stornogebühr (so deklariert das auch Ihr Mitarbeiter) zahlen.

Sabrina S.

12:15 11 Nov 20

Würde am liebsten 0 Sterne geben!!!Diese Firma ist die reinste Frechheit!Ein Kundenbetreuer hat uns versprochen, wenn wir keine Wasserflaschen benötigen müssen wir diese nicht bezahlen. Im Endeffekt, kam dann trotzdem die Rechnung für nicht erhaltene und konsumierte Wasserflaschen!Während des Lockdown haben wir Rechnungen bekommen, obwohl wir nicht einmal anwesend waren und daher auch kein Wasser bekommen haben und auch logischerweise keines benötigt haben. Da Dienstleitungsbetriebe nicht arbeiten durften!!!Haben nach dieser Frechheit den Vertrag gekündigt, danach mussten wir Wochenlang warten bis der Spender endlich abgeholt wurde. Und die Kaution für den Spender haben wir bis heute nicht zurückerstattet bekommen!Kundenfreundlich ist etwas anderes!Ich rate jedem von dieser Firma ab!!!

Sascha R.

23:32 05 Aug 20

Lieferant nach 3 Jahren einmal gesehen läutet nie an mann bleibt auf den Leerflaschen hocken!! Monatelange Kündigungsfrist einmal nicht abgebuch 15 Euro Mahnspesen ohne Zahlungserinnerung (Kündigungsgrund) Serviceline eine reine Katastrophe noch mehr ? Deshalb die schlechte Bewertung der eine Stern steht für die top Qualität des Wassers nicht fürs Gerät

Simon J.

10:02 07 Apr 20

so das ist eine frechheit wie mit kunden umgegangen wird drohungen und so das kann es nicht sein habe mein konto gewechselt dadurch wurde nicht abgebucht es hatt ein bisserl gedauert aber ich habe immmer bezahlt und jetzt das ich kann das nicht weiterempfehlen bin stocksauer werde auch zum rechtsanwält gehen eine frechheit ist das!"!!!!!!

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