Zufriedenheitsumfrage

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4.3

Based on 369 reviews

Triple A Aqua Service GmbH - aqua alpina Wasserspender

4.3

Georgeta Ramona M.

01:05 08 Jul 24

Elisabeth P.

12:39 28 Jun 24

ZDENKA W.

13:18 19 Jun 24

Viktoria G.

09:52 14 Jun 24

Bin sehr zufrieden,Frau JanikIst sehr freundlich erklärt die Lage und löst das Problem 😀

Marie-Theres S.

09:09 22 May 24

Ich möchte meinen Sodawasserspender nicht mehr hergeben. Das Wasser ist immer schön kalt und prickelnd. Seitdem trinke ich mehr Wasser und Tee.

Schilddrüsenzentrum Wien M.

15:59 08 May 24

Wir haben schon viele Jahre den Wasserspender im Wartebereich.Heute war wieder das Hygieneservice inkl neue Flaschenlieferung. Klappt alles bestens - von der telefonischen Terminvereinbarung bis zum Lieferanten - immer pünktlich und immer freundlich!Uneingeschränkt Empfehlung !

Miroslav Z.

14:21 01 May 24

Sehr Kunde freundlichen genaue Erklärung Uber das Produkt und sehr schnelle Lieferung. Einige sollte genau so seien.ich bin sehr zufrieden in wienter hat man heißes Wasser schnelle und einfach zu bedienen in Sommer hat man küles Wasser .was ganz besonderes ist man kann mit ihnen reden . Mfg zivkovic

Petra P.

12:48 17 Apr 24

Puna I.

13:38 11 Apr 24

Sehr kompetenter und freundlicher Service. Das Wasser schmeckt gut!

Martin A.

07:14 27 Mar 24

dan G.

16:59 13 Mar 24

Marcel D.

08:19 07 Mar 24

Edith G.

20:17 05 Mar 24

Aqua Alpin Alpenquellwasser - Liebe auf den ersten Schluck...ein wundervoller, reiner Geschmack und wunderbare Qualität...DANKE für den Genuss!

Robert Leitner - Flagship Leitner G.

23:23 28 Feb 24

Michael T.

20:19 27 Feb 24

Höpfner K.

16:11 21 Feb 24

Peter P

07:00 30 Jan 24

Super Wasser und toller Service. Nicht immer die Pünktlichsten, aber sonst voll zufrieden

Tobias L.

13:29 23 Jan 24

Ich bin mit Culligan Austria sehr zufrieden. Habe den Wassespender schon seit über 1,5 Jahren. Nicht nur der Wasserspender, sondern auch der Service wird bei der Firma groß geschrieben! Ich weiß nicht, warum hier so viele negative Kommentare sind - nicht sehr glaubwürdig. Bei mir passt alles bestens! Danke! 🙂

karin H.

16:35 20 Jan 24

Top Qualität

Ewald S.

16:34 15 Jan 24

alles Bestens

Martin M.

08:32 12 Jan 24

Einfach nur toll , funktioniert einwandfrei werde es nur weiterempfehlen!!!! Super Service und sehr freundlich!

Jozsef P.

18:50 14 Dec 23

Michael L.

14:50 05 Dec 23

Romana L.

12:06 13 Nov 23

Azra M.

12:33 30 Oct 23

Freundliches Personal 1+Der Spender ist supe

Fatma M.

09:46 19 Oct 23

Agron D.

15:37 17 Oct 23

Hannes P.

15:09 04 Oct 23

Schnelle Lieferung, Toller und schöner Wasserspender

Hans-Peter D.

15:53 28 Sep 23

Service Mitarbeiter Top und sehr freundlich, erklärt das Gerät sehr gut .

Michel W.

16:51 28 Aug 23

Seit knapp einem Jahr Kunde und sehr Zufrieden. Wenn es zu einem Problem gekommen ist würde immer alles schnell erledigt! Top

Wolfgang H.

12:53 24 Aug 23

Ich bin so zufrieden mit den wasserspender. Einfach wow. 👏

Dockl K.

06:56 23 Aug 23

Markus S.

09:13 20 Jul 23

Petra S.

05:31 30 Jun 23

Das Wasser schmeckt sehr gut,leider gibt es das Gerät nur ganz Jährig ich bräuchte es nur im Sommer

Florian G.

04:31 29 Jun 23

Habe schon 4 Jahre ein Abo bei der Firma und sehr zufrieden

Harald D.

09:18 28 Jun 23

Wir sind sehr zufrieden und trinken viel mehr als sonst, echt super das Asus Alpin Team . Sehr nett und der Service ist sehr sehr gut! Wir können es nur weiter empfehlen

Peter S.

17:40 13 Jun 23

Ibrahim D.

17:16 29 May 23

Nevena M.

08:08 25 May 23

Herbert F.

05:19 25 May 23

Top Gerät👍

Ihab A.

19:17 16 May 23

Karl R.

08:22 16 May 23

Manuela P.

04:45 12 May 23

Rieder M.

12:41 10 May 23

Romana K.

09:09 28 Mar 23

Tolle Wasserqualität zum Trinken, immer pünktlich ,freundlich und zuverlässig.

Nathalie

23:15 18 Nov 22

Bisher sind wir sehr zufrieden mit unserem Spender , auch immer zuverlässig mit den Zustellungen. Sehr gutes Wasser , auch unsere Tochter trinkt nur mehr dieses Wasser!Egal ob Warm oder Kalt!

Bernhard G.

09:18 28 Oct 22

Finde die firma top.Und das gerät auch sehr zum empfehlen.Hab den direkt anschluss

skullaticTM

14:31 24 Oct 22

Marco R.

15:52 22 Oct 22

In unserem Notariat in Imst (NOTAR RAGG, Mag. Marco Ragg), wird der Wasserspender von den Kunden gut angenommen.Die Anlieferung und das Aufstellen erfolgten sehr schnell und problemlos.Volle Weiterempfehlung von unserer Seite.Vielen DankNOTAR RAGG

franz P.

09:12 21 Oct 22

Markus J.

12:59 19 Oct 22

Thomas I.

18:40 18 Oct 22

Der Soda-Wasserspender ist eine sehr gute und schöne Ergänzung in unserer Küche.Funktioniert tadellos, erspart uns die Getränkeflaschen zu transportieren.Wir sind begeistert!

Susi D.

13:26 17 Oct 22

Sehr nett, super Service und auch nach dem dritten mal nachfragen sehr höflich.

Markus G.

14:29 02 Oct 22

Der Service ist sehr gut und kundenfreundlich auch ich empfehle es nur weiter

Günter H.

16:23 28 Sep 22

Klaus B.

16:40 19 Sep 22

Top Service und sehr gute Qualität !

djordje B.

09:27 09 Sep 22

Andreas F.

09:11 08 Sep 22

Sehr gutes Angebot Wasser und Spender tip top und der Service auch,schnelle Abwicklung und LieferungVielen Dank

Rode J.

19:22 02 Sep 22

Tolles Service Freundliche Mitarbeiter

Martina S (.

18:45 25 Aug 22

harald D.

07:27 16 Aug 22

Top

Martin F.

05:21 16 Aug 22

Sehr gutes Wasser, wir sind sehr zufrieden

Phillip V.

09:55 26 Jul 22

Torsten B.

14:06 25 Jul 22

Petra S.

19:35 14 Jul 22

Super nette Mitarbeiter, telefonisch wie auch vor Ort, Menschen die über den Tellerrand schauen und mega schnelle Lieferung. Immer wieder super.

Magda K.

06:39 14 Jul 22

Ich bin vollkommen zufrieden. Wasser ist sehr schmackhaft, die Service ist sehr gut!

Franz-Josef M.

10:16 13 Jul 22

Sabine J.

09:10 03 Jul 22

Regina S.

11:53 13 Jun 24

Wasserspender erfüllt seinen Zweck sehr gut, filtert Schadstoffe heraus und vermindert durch die Entkalkungskartusche den hohen Kalkgehalt unseres Wassers. Lediglich das kalte Wasser ist wirklich sehr kalt und man kann es offensichtlich nicht an die eigene gewünschte Trinktemperatur anpassen. Deshalb gibt es "nur" 4 Sterne.

Peter J.

12:48 28 Sep 23

Leposava B.

21:22 29 Aug 23

Sasa S.

18:26 22 May 23

Sehr Professionell und gute Qualität des Wassers.

Rene T.

09:02 18 Oct 22

Thomas S.

13:05 04 Oct 22

Thomas

07:50 20 Sep 22

Johannes S.

14:15 13 Sep 22

Nach einer Aussprache mit unserer Betreuerin (Fr.Santos ) ist alles zum Besseren gekommen. Auch als bei meiner Tochter das Gerät defekt wurde hat alles dank dem Team von Aqua Alpina bestens und rasch funktioniert. In diesem Sinne möchte ich micht recht herzlich beim Gesamten Team beanken und hoffe auf weitere Jahre mit Aqua Alpina!!!! Macht weiter so!!!!

Carsten S

08:54 02 Aug 22

Kompetenter und schneller Service!

Erich Jürgen M.

00:08 01 Feb 23

Vorweg, das Soda an sich ist echt super. Traurig ist leider der Support Wenn der CO2 Zylinder leer wird und man um einen Taschzylinder anruft dauert es etliche Tage bis ersatz geliefert wird. Beim letzten mal 5 Arbeitstage... Wochenende nicht mit eingerechnet. Sollte es diesmal wieder so lange dauern überlege ich ernsthaft eine Kündigung. Was bringt es einem wenn man extra auf ein solches System umsteigt um nichts mehr heimtragen zu müssen und man es dann trotzdem muss weil keiner kommt um den leeren Zylinder zu wechseln.Nachtrag: diesmal hat es "nur" 4 Tage gedauert bis er gewechselt wurde. Obwohl als Antwort der Firma nun steht das ein Ersatz-Zylinder mitgebracht werde ist dies NICHT der Fall gewesen.Weiterer Nachtrag: Wir haben dieses Mal am 3.01.2023 angerufen wegen eines leeren co2 Zylinders. Es hat !!!!! 3 Wochen !!!!! gedauert bis sich ein Techniker gemeldet hat weil er einen Service machen wollte. Zum Glück hatte er wenigstens einen Ersatz Zylinder dabei.bin nun auf der Suche nach einen Ersatz-Anbieter. Zukünftig nie mehr Aqua Alpina

Firma N.

09:21 18 Nov 22

Kundencenter Wien

Josef A.

10:30 22 Sep 22

Also bitte wer sind SIE? dass ich euch 1 Monat lang hinterlaufen muss damit ich einen Sodaspender kriege? Ich habe mich 2 Mal gemeldet Daten durchgegeben und der Technicker meldet sich. 1 Woche später melde ich mich wieder und was war? RICHTIG NICHTS!!! Ja tut uns leid wir haben keine Daten im System! Ok dann nochmal alles eintippen und telefoniert passt wir melden sich. 1 Woche später wieder Telefoniert ja mit wem haben sie telefoniert? Wer war der Verkäufer? Ich bin Kunde und will meinen Sodaspender so eine Frechheit und unfreundlichkeit bin jetzt bei einer anderen Firma und das hat Super funktioniert!!Nachtrag 22.09.2022 Anruf erhalten von Wien direkt mega Freundlich mega kompetent hoffen wir auf ein gutes Ergebnis 🙂

wolfgang P.

09:59 08 Aug 22

Ines B.

09:17 13 Jul 22

Wir möchten seit Anfang Juni einen Wasserspender für zu Hause haben. Das Angebot musste nach dem Kontaktformular im Internet telefonisch urgiert werden. Nach Mail mit Annahme passierte wieder nichts. Telefonisch wieder urgiert, dann kam ein Link zur Bestellung. Bestellt - wieder nichts passiert. Nach telefonischer Urgenz wurde das Formular angeblich nicht übermittelt, wurde nochmals ausgefüllt von mir. Erhalt wurde bestätigt - Termin immer noch erhalten. Telefonisch wieder urgiert - heute ist der 22.6. und wir haben immer noch keinen Termin für die Installation. Es macht den Eindruck wie wenn ein Verkauf unerwünscht ist.Nachtrag: Nach der Beschwerde war die Firma sehr bemüht, hat sich entschuldigt und uns eine Gutschrift angeboten.Danke dafür!

Elvina Z

05:58 13 Jan 23

Wir hatten ein Medium Abo und es war bis vor einigen Monaten alles in Ordnung, dann hat es immer wieder mit Lieferterminen nicht gepasst, sodass wir mehrmals selber anrufen mussten um unsere Lieferung 10-14 Tage später zu bekommen. Und so ein Abo macht natürlich keinen Sinn, man muss trotzdem Flaschen schleppen und vermehrt Olastikflaschen verwenden... Bei Abbestellung des Abos wurde ein Termin vereinbart, an dem wieder keiner gekommen ist und sich keiner gemeldet hat! Bis ich selber angerufen habe, wurde nichts vorgenommen und nicht mal eine Benachrichtigung verschickt, dafür musste ich meine Pläne verschieben und ganzen Vormittag warten um zu hören, dass es auf morgen verschoben wurde. Zum Glück ist unser Leitungswasser besser geworden und ich muss mich nicht mehr mit aqua alpina beschäftigen, sehr ärgerlich wenn nicht mal die letzte Dienstleistung von der Firma richtig gemanaged werden kann!Nachtrag: am nächsten Tag ist die Abholung wieder erst nach meinem Anruf passiert, zuerst hieß es aber, es wäre kein Abholtermin bei uns vereinbart. Nach Verlangen und mehrfachen Versuchen die Leitung zu erreichen, hat es nicht geklappt... wir wurden auch vom Chef nie zurückgerufen. Die Kundenzufriedenheit ist sowohl bei noch bestehenden, aber auch und noch mehr bei Ex-Kunden anscheinend überhaupt nicht wichtig

herbert T.

10:25 10 Aug 22

Man kann schon lange Zeit keinen Liefertermine abrufen, erst nach Tel. anfrage bekommt man dann einen Termin der auch nicht immer eingehalten wird. Auch wird manchmal was vergessen zu Liefern (Becher) Auch die Rechnungspreise sind jedes mal verschieden.

Manuela F.

18:09 14 May 24

Nach Kündigung wird Wasser in Rechnung gestellt mit Inkassobüro eingefordert was nie geliefert wurde ich habe 82,44 Guthaben muss jetzt an Inkassobüro 170 Euro zahlen Hände weg

Ni Ni C.

08:33 08 May 24

The company needs to change its customer service!! Extremely poor in customer service. We have been purchasing and working with them for many years, and recently, they have been consistently delivering late. Even when I notified them that we need earlier delivery, they still didn't deliver on the scheduled date and were almost a week late! We are a drinking water company serving so many people, yet they simply apologize for not delivering on time! Truly, the company is very poor in customer service!!

Manu

07:39 17 Feb 24

Hier wird anscheinend Betrug am Kunden praktiziert:Letzten Jahres habe ich den Service- und Liefervertrag mit besagter Firma gekündigt. Danach folgten einige Kontakte mit dieser Firma bezüglich der Endabrechnung. Anfragen wurden von dieser Firma großteils nach 1 – eineinhalb Wochen beantwortet.2 Hygieneservices wurden vertraglich vereinbart, 3 wurden von dieser Firma im letzten Jahr getätigt. Auf Nachfrage, warum mir 1 Hygieneservice zuviel berechnet wurde kam nach 8 Tagen (!) die Antwort, dass man mir dies aus Kulanz gut schreibt. Anscheinend interpretiert diese Firma das Wort „Kulanz“ anders als im deutschen Sprachgebrauch vorgesehen ist.Auf die Bitte, dass man mir alle Rechnungen erneut zusendet wurde mir mitgeteilt, dass dies mit 30€ in Rechnung gestellt wird. Als meine Buchhaltung daraufhin interveniert hat, wurden alle Rechnungen kostenfrei übermittelt.Mir wurde ein Mehrkonsum in Rechnung gestellt, welches ich a) nicht in Auftrag gegeben habe, b) nicht über den Servicevertrag abgedeckt ist und c ) nicht in Kenntnis gesetzt wurde.Auf erneuter Nachfrage wurde mir mitgeteilt, „eine gesonderte schriftliche Bestellung für den Mehrkonsum ist nicht notwendig“. Hier hält sich die Firma nicht an die eigenen Service- und Liefervereinbarung. Antwort der Firma :“es liegt uns Ihrerseits kein Schreiben vor, dass Sie keine Mehrlieferung wünschen“. Leider hält sich diese Firma nicht an die gesetzlichen Bestimmungen zur Auftragserteilung, bis dato ist mir Triple A eine Bestätigung der Auftragserteilung schuldig, da dies nicht im Liefer- und Servicevertrag vereinbart wurde. Wenn Sie als Kunde nicht explizit dieser Firma mitteilen, dass Sie keine Mehrleistung wünschen, dann wird Ihnen diese Firma Leistung in Rechnung stellen, die nicht mit Ihnen kommuniziert wurde und Leistung die sie als Kunde nicht beauftragt haben ( bsp.: 3 Hygieneservices statt 2 pro Jahr, Mehrlieferung von Wasser welches sie nicht benötigen, aber Triple A das so von ihnen möchte )Hier wird mit allen Mitteln versucht, dem Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen ( siehe nächster Punkt ).Nach Vertragsende wurden 4 Flaschen retourniert, nicht geöffnet, nicht verwendet, Siegel noch drauf. Laut Liefer- und Servicebedingungen werden retournierte Flaschen gutgeschrieben. Antwort der Firma: „Eine Gutschrift ist nicht möglich, da diese nicht mehr verwenden werden können“. Wieder hält sich Triple A nicht an die eigenen Servicebedingungen und möchte dem Kunden das Geld aus der Tasche ziehen.Rückzahlung der von mir getätigten Kaution? Fehlanzeige, man begründet dies mit der offenen Endabrechnung, die ich bereits oben erläutert habe.Mehrfache Aufforderung zur Richtigstellung der Rechnung -> Fehlanzeige, Firma reagiert nicht darauf.Zum Schluss hat diese Firma ein Inkassobüro in Auftrag gegeben. Da sich für diesen Geldbetrag eine Gerichtsverhandlung nicht lohnt habe ich den Betrag überwiesen. E-Mails liegen im Original vor und können anonymisiert zu Verfügung gestellt werden.Zum Produkt selbst: Ein Wasserspender wie jeder andere auf dem MarktDiese Firma praktiziert anscheinend Betrug am Kunden und stellt willkürlich Beträge in Rechnung und hält sich nicht an die eigenen Bedingungen, die mit dem Kunden schriftlich vereinbart worden sind. Kundenanfragen werden oftmals nach einer Woche beantwortet. Ein Paradebeispiel, dass Anfangs alles für schön und gut verkauft wird und am Ende der Horror auf den Kunden wartet.Nachtrag: Trotz Überlieferung der Kundennummer hat sich bis August2018 (Rezension wurde im Mai2017 erstellt) niemand gemeldet. Im Gegenteil: Nach Veröffentlichung der Bewertung sind innerhalb eines kurzen Zeitraums sehr viele positive Bewertungen von äußerst dubiosen Accounts reingeflossen (um diese Bewertung zu unterdrücken?). Übrigens, nicht nur auf dieser Plattform...

Samy M.

18:42 29 Jan 24

Leider werden die Liefertermine nicht eingehalten. Es werden für nicht erfolgte Leistungen Extragebühren eingehoben. Kündigungsfristen bis zu 3 Jahren. Die Geschäftsbedingungen werden ständig geändert. Größte Vorsicht geboten. Von dieser Firma wird man für dumm verkauft.

Marcel M.

15:16 31 Jul 23

Fahrer kann nicht läuten. Unfähige Mitarbeiter

Maria M.

15:13 31 Jul 23

Schlechter Kundenservice!Sauteuer!Unfähiges Personal, Lieferant kann nicht anleuten, Dame beim Kundendienst sehr schnippisch und unfreundlich! Hätte heute Abholung des Wasserspenders gehabt, wurde leider nicht durchgeführt, (laut System war der Fahrer um 13 h da) war den ganzen Tag über daheim! Einfach sinnlos!

Thomas C.

12:35 03 Jun 23

Kundenservice sehr unfreundlich, von Werbeaktion zu einem Vertrag automatisch verlängert!Und einen Tag zu spät gekündigt, daher 99€ Stornogebühr!!!!!

Anna H.

18:55 24 May 23

Katastrophale Firma! Komplett unzuverlässig! NIE WIEDER!!!!!

Tanja D.

09:40 19 May 23

Sehr schlechtes Service! Sachen werden einfach geliefert, Wasserspender defekt!!!Beim Kundenservice wird versprochen, man kümmert sich darum, nichts ist passiert!Haben 2 Termine bekommen, dass Spender abgeholt wird, kam nie jemand!Gerade beim Kundendienst darüber beschwert, es kam nichts zurück, die Dame war mehr als nur unfreundlich und hat einfach aufgelegt!!Tja was soll man dazu sagen,……

Living Ink T.

10:22 11 May 23

Ich wurde von ihrem Verkäufer angesprochen, um ein Abonnement abzuschließen. Ich fragte, ob ich das Abonnement jederzeit kündigen könne, weil ich nicht länger gebunden sein wollte, als ich es brauchte. Der Verkäufer erklärte mir, dass ich es für die Mindestdauer des Vertrags halten müsste, und danach könnte ich es ohne Probleme kündigen (ohne zu erwähnen, dass ich es zwei Monate vor der automatischen Verlängerung des Abonnements kündigen müsste, da ich es sonst nicht rechtzeitig tun würde).Ich hatte das Abonnement für zwei Jahre behalten und im zweiten Jahr hatte ich immer Probleme, weil sie mir kein Wasser brachten und ich immer anrufen musste und sie kamen spät. Ich beschloss, zu kündigen, aber nachdem das dritte Jahr des Abonnements begonnen hatte, zwangen sie mich, bis 2024 zu zahlen. Ich rate davon ab, mit ihnen zu arbeiten. Am Anfang läuft alles gut, aber dann werden sie nachlässig.

Alexander F.

05:38 04 May 23

Nicht zu empfehlen!!!!!

M. B.

06:48 20 Apr 23

Frechheit der Kundenservice! Aufstellung Termin gehabt jedoch niemand gekommen, nicht mal angerufen und abgesagt! Wie kann sowas sein??? Nicht mal gratis... Update: Heute nach 1 monat steht auf einmal ein Fahrer vor der Tür mit dem Wasser. Ich hab ihn weggeschicktda ich sowas von enttäuscht bin und ich einfach kein Vertrauen in dieses Unternehmen habe wenn es schon so anfängt... Ich hätte das Wasser wirklich gerne gehabt da wir mindestens 5 Liter Wasserverbrauch am Tag haben jedoch hätte ich Angst ihnen überhaupt meine Kontonummer zu geben! Sie wirken einfach zu unseriös mit so einem schlechten Kundenservic Tut mir leid aber die Wahrheit muss gesagt werden. Mfg

gangvacos

10:17 16 Feb 23

Daniel D.

11:48 19 Oct 22

Die Vertriebsstrategie der Kollegen ist etwas fragwürdig. Uns wurde einfach ein Wasserspender in eine Anlage geliefert und es wurde behauptet es ist mit der Geschäftsführung abgestimmt. Die Kollegen vor Ort gingen natürlich davon aus, dass das stimmt. Wir hatten aber nie vorab Kontakt. Dann hieß es der steht jetzt zwei Wochen probeweise dort und jetzt erhalten wir ständig Angebote. Wir behalten uns vor den jetzt zu entsorgen, alternativ können die Kollegen diesen holen - hierbei einfach einen Monatsvertrag bei uns kaufen, dann kann das Studio auch betreten werden.

J. B.

04:56 17 Sep 22

Max M.

08:01 29 Jun 22

Sehr unhöflich. Einziger Kontakt ist eine Telefonnummer für den Kundenservice.Die Dame hat mich nicht einmal ausreden lassen und einfach aufgelegt.Danach hat keiner mehr abgehoben!

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