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Google Bewertung

4.5

Basierend auf 213 Rezensionen

Triple A Aqua Service GmbH - aqua alpina Wasserspender

4.5

Joe M.

11:47 20 Feb 21

Rainer H.

19:48 18 Feb 21

Tadelloser Service sehr gutes Wasser nette Mitarbeiter! Dankeschön

beatrice D.

17:13 18 Feb 21

Tgb Y.

15:59 18 Feb 21

Cornelia D.

15:53 18 Feb 21

Wir lieben das Wasser von Aqua Alpina. Unsere Trinkwasserqualität ist wirklich schlecht, weshalb wir uns für Aqua Alpina entschieden haben. Lieferung und Abholung funktioniert super. Das Wasser schmeckt toll. Einziges Manko - der Spender könnte ein schöneres Design vertragen. Ansonsten TOP!

Ahmet A.

06:45 16 Feb 21

Christoph G.

17:58 15 Feb 21

Fachlich äußerst Kompetent, höfliche freundliche, saubere und rasche Serviceleistungen.

Roman G.

15:28 15 Feb 21

Super Service und Wartung durch Aqua-AlpinaTäglich durch viele Mitarbeiter geschätzt und verwendet.

Claudia S.

09:06 05 Feb 21

Medardus K.

18:22 04 Feb 21

artrepair Die Kunst der O.

14:53 04 Feb 21

Äußerst freundliche Servicemitarbeiter! Service erfolgt immer reibungslos.

Esi Stella M.

23:16 23 Dec 20

Sebrina M.

06:44 20 Nov 20

heidi R.

18:32 05 Nov 20

klaus R.

08:16 30 Oct 20

Tahira-Thea M.

05:39 30 Oct 20

Anny K.

06:09 28 Oct 20

viona R.

10:18 26 Oct 20

Gute Qualität. Lieferanten sind sehr freundich

Tanja M.

21:24 22 Oct 20

Anna P.

17:09 22 Oct 20

TONY S.

16:56 22 Oct 20

pünktliche Lieferung; gutes Service

harald D.

15:40 22 Oct 20

Roswitha W.

15:08 22 Oct 20

Romana K.

15:03 22 Oct 20

Tolle Wasserqualität zum Drinken, immer pünktlich ,freundlich und zuverlässig.

Vedat F.

14:35 22 Oct 20

Helmuth J.

14:32 22 Oct 20

Thomas S.

14:23 22 Oct 20

Wir sind sehr zufrieden mit aqua alpina, und empfehlen das Unternehmen gerne weiter!Danke für die zuverlässige Lieferung und die ausgesprochene Freundlichkeit beim Kundenservice!

Ingrid K.

14:20 22 Oct 20

Werner M.

14:19 22 Oct 20

Triple A A.

14:19 22 Oct 20

Super Service, Super Firma...... Bestes Wasser

Ioan S.

05:49 06 Sep 20

Jetzt funktioniert. Danke!

Dani L.

00:01 15 Aug 20

Sehr leckeres Wasser! Ich liebe Wasser aber bei uns im 21. Ist es sehr kalkig! Jetzt hab ich die Lösung gefunden! Der Preis pro Monat für 2x 19l Wasser beträgt etwa 33€! Wenig ist das nicht... aber dafür passt die Qualität! Und die Bindung auf 1 Jahr ist auch nicht so heftig meiner Meinung nach

Daniel G.

16:32 06 Aug 20

Taxi&Mietwagen Ucal-Cakmak O.

16:36 15 Jul 20

Gunter K.

18:34 12 Jul 20

Alexander G.

20:37 30 Apr 20

Captain F.

08:40 30 Apr 20

Top Wasser

Manu S.

16:01 29 Mar 20

Sabrina S.

12:53 03 Mar 20

Wir haben seit einigen Monaten (zuerst im Test, dann fix) Festwasserspender in unseren Büros und möchten sie nicht mehr missen! Abgesehen von dem sehr guten Service und den netten und kompetenten Technikern, die die Installationen durchgeführt haben, konnten wir damit einige KollegInnen dazu bewegen, mehr Wasser zu trinken (Der Cola-Lieferant verübelt es uns 🙂 ). Die Geräte sind zuverlässig, praktisch und leicht zu bedienen. Wir haben die Wahl zwischen Sprudelwasser, heißem Wasser und normalem Wasser. Dadurch konnten wir auch diverse Wasserkocher entsorgen und haben auch noch Platz in den kleinen Betriebsküchen gewonnen! Auch die vertragliche Abwicklung mit Matthias Nash war völlig unkompliziert. Wir sind zufrieden und geben sie nicht mehr her 🙂

Sedat K.

19:09 12 Jan 20

Gabriele G.

07:52 08 Jan 20

bin sehr zufrieden mit der qualität vom trinkwasser trinke jetzt auch viel mehr als früher

Reinhard W.

15:45 06 Jan 20

Karina H.

20:01 03 Jan 20

Barbara B.

16:51 02 Jan 20

ich könnte mir ohne unsere Wasserspender unser Trinkgewohnheiten nicht mehr vorstellen

Joanna E.

07:15 26 Dec 19

Rosalia S.

15:11 24 Dec 19

Ljiljana S.

18:43 21 Dec 19

Binn sehr zufrieden mit Service und Beratung

Sieglinde T.

05:23 21 Dec 19

Alex J.

21:28 20 Dec 19

hab gute Erfahrung gemacht

Sabine O.

20:45 20 Dec 19

Claudia N.

20:08 20 Dec 19

Marian P.

19:10 20 Dec 19

MaraTiV R.

13:36 20 Dec 19

Allesklar G.

13:12 20 Dec 19

Manfred G.

11:24 20 Dec 19

Tolle Auftragsabwicklung, Schneller Service und guter, fairer Preis

Hannes S.

07:57 20 Dec 19

Ich war noch nie dort aber dafür mehr am Telefon. Das erste Mal die Bestellung das zweite mal, weil ich im Urlaub war und meine Lieferung nicht entgegen nehmen konnte und das dritte Mal, wahrscheinlich auch nicht das letzte mal, wegen dem Umzug in eine neue Wohnung. Wie gesagt ich war noch nie dort aber der Service ist einfach nur super gewesen. Ich verwede auch das Wasser für die Kaffeemaschine und ja es ist viel weniger bis gar kein Kalk drinnen und ich brauch viel weniger Entkalkungsmittel. Da erspar ich mir den Kauf von (ca.7-10€) alle 2-3 Monate, das Entkalkungsmittel und die Zeit von nicht ganz 1 Stunde, die ich mit meiner Familie verbringen kann. Das gleiche ist mit dem Wasserkocher. Deswegen 5***** ich freue mich auf eine weitere gute Zusammenarbeit.

Bernhard S.

19:38 19 Dec 19

Markus P.

18:47 19 Dec 19

Claus H.

18:20 19 Dec 19

Matthias N.

12:05 19 Dec 19

Ich habe mich für den Festwasserspender Soda Fresh entschieden. Meine Frau, unsere 2 Kinder und ich sind restlos begeistert. Ich umsomehr da mir das lästige 6er-Tragerl schleppen erspart bleibt. Auch für nen gekühlten Spritzer im Sommer ist das Gerät bestens geeignet 😉 Ich möchte unseren Wasserspender nicht mehr missen und kann mit guten Gewissen eine Empfehlung aussprechen!

Ingrid R.

10:19 19 Dec 19

Agnieszka T.

10:18 19 Dec 19

Stephan S.

10:12 19 Dec 19

Maria N.

09:37 19 Dec 19

Monika S.

08:33 19 Dec 19

Super Sprudel und angenehmes kaltes Wasser.

Barbara C.

08:11 19 Dec 19

Ulrike Maria P.

08:03 19 Dec 19

Eleonore Z.

07:42 19 Dec 19

KMAK JADWIGA A.

07:39 19 Dec 19

Rudolf W.

07:37 19 Dec 19

Susanne T.

07:29 19 Dec 19

Wir sind sehr zufrieden. Gutes Produkt und gutes Service!

Rex Impact G.

07:25 19 Dec 19

freundliche Lieferanten, rundum guter Service, sind zufrieden 🙂

Andreas F.

06:24 19 Dec 19

Markus S.

05:03 19 Dec 19

petra K.

21:03 18 Dec 19

Super Service immer höflich und pünktliche Lieferung.

Alexander F.

20:15 18 Dec 19

Sehr freundliches Kundenservice, geht auf individuelle Wünsche ein

sonja H.

19:15 18 Dec 19

Ich kann nur positives sagen bin sehr zufrieden mit Lieferung und Qualität der Ware. Freue mich auf ein gut zusammen Arbeit im nächsten Jahr.Wünsche den ganzen Team besinnliche Weihnachten und einen guten Start ins neu Jahr.🌲🌲🌲🎇🎆🎇

Inge Ö.

19:09 18 Dec 19

Expert U.

18:48 18 Dec 19

du N.

18:43 18 Dec 19

Brigitte O.

18:21 18 Dec 19

Edwin B.

17:46 18 Dec 19

Bulli

17:41 18 Dec 19

Ich nutze den Service mitlerweile seit knapp 2 Jahren und bin sehr zufrieden!

Gerhard H.

16:58 18 Dec 19

Thomas P.

16:47 18 Dec 19

Hedwig H.

16:44 18 Dec 19

Dijana P.

16:39 18 Dec 19

STL KG K.

16:33 18 Dec 19

Sonja H.

16:23 18 Dec 19

Silvia M.

16:18 18 Dec 19

Toller Service, Wasser schmeckt Super. immer wieder gerne

Sabine D.

16:06 18 Dec 19

Leopold S.

16:00 18 Dec 19

Außer dem einen Mal war alles paletti

christof K.

16:00 18 Dec 19

Eva H.

15:58 18 Dec 19

roswitha N.

15:56 18 Dec 19

Tolles Service

Nicole P.

15:47 18 Dec 19

Andrea K.

15:47 18 Dec 19

kdff L.

15:42 18 Dec 19

gutes Wasser, freundliche Mitarbeiter!

Alfred W.

15:42 18 Dec 19

Johann

22:55 21 Oct 19

Einfach top! Ich wohne in einen Altbau Wohnung und da sind die Wasser Leitung noch von Großvater und das Wasser schmeckt komisch! Aber mit dem Wasser Spender hat man super leckeres Wasser zuhause! Mein Sohn mit drei Jahren trinkt und holt selber das Wasser und er hat eine große Freude wenn er jedem was zuhause ist auch ein Becher Wasser bringen kann!

Hauraa Al H.

20:20 23 Sep 19

High S.

11:05 16 Jul 19

Testpaket via Facebook geordertNetter Lieferant Freundlich 1ANach ein paar Tagen testen muss ich sagen:1a Wasserqualität und es ist bei den Temperaturen schon super wenn kaltes Wasser aus dem Spender kommtIch würde mir einen Sommer Vertrag wünschen z.b März bis September oder so..Und der Preis ist in Ordnung.Danke für den Test!!

Tamara F.

21:45 22 May 19

Find ich toll - jederzeit eiskaltes oder heißes Wasser innerhalb von Sekunden! Die Mitarbeiter im Kundenservice als auch die Lieferanten sind einfach Top!

Kurt L.

13:56 13 May 19

Brigitte G.

19:08 28 Apr 19

Artur G.

21:59 13 Apr 19

Ingrid R.

17:08 07 Apr 19

Sehr motivierte Mitarbeiter, immer freundlich und hilfsbereit. Seit dem wir den Wasserspender haben, trinken meine Kinder seit Jahren nur mehr Wasser. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde!

Philip W.

13:50 31 Mar 19

Als Firma Herbert Weiss GmbH im Transport und Speditionsbereich tätig, stellen wir unseren Mitarbeitern und Fahrern seit 2001 Wasser von Triple A / Aqua Alpina zur Verfügung und sind sowohl mit dem Service (Flaschentausch), als auch mit der laufenden Kundenbetreuung sehr zufrieden.

Melanie V.

10:22 30 Mar 19

Also wir haben es jetzt erst etwa über einem Jahr . Aber ich muss sagen das war die beste Idee.Es wird wesentlich mehr Wasser 💦 getrunken und mir war der Umwelt Aspekt sehr wichtig.Wir verbrauchen weniger Plastikmüll, da die Flaschen ja ausgewaschen werden.Und es ist bequemer, wir müssen keine Flaschen mehr schleppen.

Madam F.

18:26 29 Mar 19

Super Wasser. Service funktioniert und Wasser schmeckt wirklich gut! Auch dass man bei der 4 wöchentlichen Lieferung nicht unbedingt zuhause sein muss, ist eine super Sache! TOP

Nico B.

11:10 29 Mar 19

Sehr gutes Wasser und das Beste es ist super einfach es wird geliefert. Und zum Flasche machen für die kleinen bestens geeignet

Raffaela K.

05:42 29 Mar 19

Gutes Wasser. Freundliche Mitarbeiter. Auf Wünsche und Beschwerden des Kunden wird eingegangen. Wir haben den Wasserspender bereits seit einigen Jahren und sind nach wie vor zufrieden.

dejan S.

20:07 28 Mar 19

Stephan K.

19:43 28 Mar 19

Sehr gutes Wasser - sehr zu empfehlen! Jeder Kontakt mit den Mitarbeitern des Unternehmens , ob via Mail oder Telefon war positiv. Immer freundlich , auch der Wassermann 👍

Norbert H.

17:00 28 Mar 19

Sehr guter Service und keinerlei Schwierigkeiten

Wolfgang B.

16:57 28 Mar 19

Unsere Erfahrungen mit Aqua Alpina sind sehr gut. Die Lieferungen erfolgen pünktlich und die Qualität ist wie erwartet.

Nicole G.

15:55 28 Mar 19

Echt gutes Wasser nur zum weiterempfehlen und das beste sie haben sogar Soda Automaten so finde ich das Wasser noch erfrischender😍

MatzeC

14:34 28 Mar 19

Top Service, Top Wasser - ich bin einfach zufrieden - bereits seit 3 Jahren

Vojislav M.

13:45 28 Mar 19

Alexander G.

13:44 28 Mar 19

Hochwertiges Wasser verbunden mit tollem Service.... sehr zu empfehlen!

Rudy R.

13:36 28 Mar 19

Funktioniert alles bestens.Keine Probleme.

Eslam B.

12:56 28 Mar 19

Sehr leckeres Wasser.Mein Kind trinkt Wasser sehr selten, aber nachdem wir diese Wasserspender von Aqua Alpina trinkt mehr Wasser. er mag davon trinken wie ein Spiel.Danke!

Pascal S.

12:53 28 Mar 19

Lieferungen immer Pünktlich. Die Fahrer sind sehr nett und hilfsbereit.Wasser ist immer Top. Alles in allem gut und günstig mit top sevice.

Bettina K.

14:07 19 Mar 19

Die Beratung, für welches Gerät wir uns entscheiden sollen, war top! Die Installation des Festwasserspenders war ebenfalls super; sehr sauber gearbeitet! Und die Rechnungslegung und Abbuchung funktioniert auch einwandfrei! Bin rundum zufrieden! 🙂 Kann dies nur jedem weiterempfehlen!

Markus B.

08:06 19 Mar 19

Top-Qualität, super Service!

Stefan K.

13:58 18 Mar 19

Tolles Paket mit dem Kombi-Wasserspender: kaltes Wasser, heißes Wasser (auch für Tee etc.) und mit Sprudel - Fixpunkt in unserem Büro! (Hinweis: Triple A ist ein Kunde meiner Firma).

Michael A.

13:36 18 Mar 19

Großartiges Wasser. Hätte nicht gedacht, dass Aqua Alpina anders schmeckt als herkömmliches Wasser aus der Leitung. Tut es aber. Unbedingt probieren!

Michael F.

13:34 18 Mar 19

Erstklassige Qualität, findet man selten!

Andi P.

09:51 18 Mar 19

Ich bin bereits seit mehr als 10 Jahren Kunde und habe es noch keinen einzigen Tag bereut.Das Service ist 1A und auch telefonische Anliegen werden sehr gut abgehandelt.Wir wollen auf das super Wasser nie wieder verzichten.Danke an das ganze Team!

Nicole W.

14:03 06 Mar 19

Leckeres, gesundes Wasser. Wir trinken seitdem wir einen Wasserspender haben wesentlich mehr und gönnen dies auch unserer Gesundheit. Pünktliche und unkomplizierte Lieferung ins Haus, und bei Rückfragen bekommt man kompetente Antworten der Mitarbeiter. Alles in allem kann ich das nur jedem einzelnen weiterempfehlen.

Gerlinde L.

18:21 05 Mar 19

Das wasser ist einfach der hammer und die Lieferung auch immer pünktlich und sehr freundlich einfach nur zum weider empfehlen ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Peter P

12:32 05 Mar 19

Cooles Service! Das Wasser schmeckt super, viel besser als aus der Leitung 🙂

Carhrin H.

17:53 21 Feb 19

Super Firma, tolle Mitarbeiter, schnelle und freundliche Fahrer

Marlene W.

15:50 19 Feb 19

Bin sehr zufrieden, kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Lieferung und Service haben bisher immer gepasst. Wir nutzen den SodaFresh für prickelndes Wasser zu Hause, funktioniert einwandfrei 🙂

Oliver W.

12:16 30 Jan 19

Harald H.

15:14 24 Jan 19

Bin mit dem Service und dem Unternehmen sehr zufrieden. Lieferungen kommen pünktlich und die Fahrer sind sehr freundlich. Auch bei der Hotline wurden meine Fragen schnell und kompetent beantwortet. Ich kann Triple-A nur weiterempfehlen!!!!

Helmut R.

18:17 26 Dec 17

perfektes frisches Wasser

Miha H.

14:10 29 Nov 17

Top Wasser, top Service....bin sehr zufrieden.

Christoph L.

14:28 28 Nov 17

BD 8.

06:38 28 Aug 17

..sehr zufrieden, auf jeden Fall zum weiterempfehlen !!! weiter so👍

Helmut R.

17:37 22 Aug 17

Werner H.

09:36 04 Aug 17

Petra L.

17:43 03 Aug 17

Doris R.

15:11 31 Jul 17

Rebecca B.

20:50 30 Jul 17

Martina B.

00:14 30 Jul 17

Zana C.

09:27 29 Jul 17

Nina N.

06:32 29 Jul 17

Hubert K.

07:41 28 Jul 17

Sabine B.

18:12 27 Jul 17

Manuela S.

18:00 27 Jul 17

Gerhard P.

17:59 26 Jul 17

habe bereit seit langem einen Wasserspender zu Hause. Würd ihn nicht wieder hergeben.

sabine S.

12:37 26 Jul 17

Zorko H.

21:25 25 Jul 17

Einfach super Service

Monika B.

15:41 25 Jul 17

Silvia H.

13:45 19 Jul 17

das Beste Wasser für mich !der Kundendienst Klasse, hilfsbereit und immer für einem da,die Wasserlieferanten sind zuverlässig uns sehr freundlich,und das Service der Geräte 1A.Immer wieder gerne !!!!!

Katharina H.

11:04 18 Jul 17

Jules F.

20:00 12 Jul 17

Bebe L.

23:55 06 Jul 17

Michaela S.

16:07 06 Jul 17

Jutta V.

16:16 26 Jun 17

Super Service! Ein tolles Team!! Ich liebe dieses Wasser ... <3

Patricia J.

13:25 26 Jun 17

Hab in 1 Woche zum testen gehabt. Und er ist geblieben. Super Wasser und vor allem Trink ich jetzt viel mehr was bei den heisten Wetter von vor teil ist.

Vasy L.

12:26 26 Jun 17

bojan D.

10:29 02 Jun 17

Georg A.

10:11 02 Jun 17

super Service

AH Digital M.

08:13 25 Apr 17

Andreas W.

11:36 10 Mar 17

Hat alles funktioniert, sehr zu empfehlen!

Clarisse R.

13:47 07 Mar 17

Das Wasser schmeckt mir super, ich finde den Wasserspender echt praktisch! Jetzt kann ich mir die Temperatur immer selber anpassen, nicht zu kalt und auch nicht zu warm und der Kaffee ist auch gleich fertig 🙂

Mul L.

13:36 07 Mar 17

Perfektes kaltes und heißes Wasser ! Schmeckt gut, tut gut , ist gut !!

Claudia M.

13:32 07 Mar 17

Kein Wasser schleppen mehr, einfach geniales System immer kaltes und heißes Wasser...

Thomas T.

15:49 06 Mar 17

Johannes S.

16:15 18 Feb 21

Die wechselnden Liefertermine waren dieses Jahre etwas irreführend. Aber das hat sich ja erledigt.

Rubylyn A.

17:41 26 Oct 20

wolfgang S.

16:45 22 Oct 20

Gabi W.

15:58 23 Dec 19

Peter M.

18:12 20 Dec 19

Reinhard K.

09:39 19 Dec 19

Wolfgang B.

07:34 19 Dec 19

Robert G.

16:57 18 Dec 19

Gertrude S.

16:53 18 Dec 19

Michael H.

15:59 28 Mar 19

Johannes F.

09:17 31 Jul 17

Gutes Wasser, guter Service!

Djordjevic D.

17:36 25 Jul 17

Marcus W.

19:39 20 Nov 20

Eva P.

18:22 20 Jul 20

Leider bin ich mit dem Kundenservice nicht zufrieden. Wasser selbst ist ok und empfehlenswert

Andreas H.

14:21 14 Jul 20

Birgit

15:36 02 Dec 19

Die Herren von den Lieferungen sind freundlich und sehr bemüht, das Wasser is gut, der Spender funktioniert. Dafür die drei Sterne. Der Telefonservice grottenschlecht. Die Damen sind weder besonders freundlich (ausser vor Vertragsabschluss) noch verlässlich. Ich musste mehrmals (!) urgieren, um mein Wasser zu bekommen. Die Rechnung kam vor dem Monats-Ersten natürlich prompt. Das Wasser 12 Tage später - auf mein Drängen hin.Für einen Privathaushalt sehr ärgerlich und ich würde diese Firme nicht empfehlen.

Viktor H.

06:42 28 Jul 17

Hermann C.

17:34 05 Nov 20

Hans M.

18:38 14 Aug 20

Liebes Aqua Alpin, euer Wasser ist spitze! Wir habe nun seit 5 Wochen einen Wasserspender von euch. Laut eurer Werbung wird ja alle Monate nachgeliefert. Nun hab ich eure Serviceline angerufen und die meinte ich bekomme meine nächsten Flaschen erst in 2 Wochen. Alles zusammen sind es dann 7 Wochen und nicht so wie vertraglich geregelt alle Monate. Ihr Serviceline hatte zwar gemeint jemand wird sich noch melden, aber das ist jetzt doch wieder 3 Tage her.FAZIT:Super Produkt mit netten Lieferanten. Jedoch haltet man sich nicht an den Vertrag! Somit keine Weiterempfehlung unserer Seite. Kündigung sobald wie möglich!

Margit F.

21:01 18 Dec 19

Bis auf das, dass ich obwohl ich zu Hause war, die Flaschen einfach unten vor die Tür gestellt wurden, und ich sie dann hinauf schleppen musste. Aber ich bekam auch auf meine Beschwerde, keine Antwort!!!

Ewald H.

15:55 18 Dec 19

Zdravko S.

06:08 06 Dec 18

Marleen

05:01 22 Sep 18

Wasser schmeckt top.Die Damen an den Hotline-Stellen unverlässlich und schlampig. Warte seit 3 Tagen auf einen Rückruf bezüglich Liefertermin und lauf jeden Tag hinter her. Jetzt (Freitag 16.03) ist Wochenende und bald ist eine Woche um?!! 🙄 und so ist es mir 2 Monate davor auch gegangen.Auch die Buchhaltung hat letztens nicht gepasst. Wieder ein Telefonat. Lieferanten zuverlässig. Gesamt leider sehr ärgerlich und werde es wieder kündigen. Eigentlich sehr schade - tolles Konzept aber mit unfälligen Anlaufstellen. Nicht empfehlenswert.

Jasmin

06:00 23 Feb 21

Wir sind bereits seit 14 Jahren Kunden und wollen den Vertrag in 6 Monaten beenden. Wir müssen aber 150€ (!!!) Stornogebühr zahlen weil der Vertrag nur 1x pro Jahr kostenlos gekündigt werden kann. Sowas habe ich noch nicht erlebt und ist eine Frechheit!Reaktion auf Antwort des Eigentümers:Sehr geehrter Herr Alex,aber dass die Kündigung für einen bereits seit 14 Jahre bestehenden Vertrag NUR zur Jährung kostenlos ist, ist ja die Frechheit. Der Vertrag läuft bis Anfang Februar. Wenn ich Mitte Februar eine Kündigung für in 6 Monate ausspreche, muss ich €150 Stornogebühr (so deklariert das auch Ihr Mitarbeiter) zahlen.

Manu

10:21 23 Dec 20

Hier wird anscheinend Betrug am Kunden praktiziert :Letzten Jahres habe ich den Service- und Liefervertrag mit besagter Firma gekündigt. Danach folgten einige Kontakte mit dieser Firma bezüglich der Endabrechnung. Anfragen wurden von dieser Firma großteils nach 1 – eineinhalb Wochen beantwortet.2 Hygieneservices wurden vertraglich vereinbart, 3 wurden von dieser Firma im letzten Jahr getätigt. Auf Nachfrage, warum mir 1 Hygieneservice zuviel berechnet wurde kam nach 8 Tagen (!) die Antwort, dass man mir dies aus Kulanz gut schreibt. Anscheinend interpretiert diese Firma das Wort „Kulanz“ anders als im deutschen Sprachgebrauch vorgesehen ist.Auf die Bitte, dass man mir alle Rechnungen erneut zusendet wurde mir mitgeteilt, dass dies mit 30€ in Rechnung gestellt wird. Als meine Buchhaltung daraufhin interveniert hat, wurden alle Rechnungen kostenfrei übermittelt.Mir wurde ein Mehrkonsum in Rechnung gestellt, welches ich a) nicht in Auftrag gegeben habe, b) nicht über den Servicevertrag abgedeckt ist und c ) nicht in Kenntnis gesetzt wurde.Auf erneuter Nachfrage wurde mir mitgeteilt, „eine gesonderte schriftliche Bestellung für den Mehrkonsum ist nicht notwendig“. Hier hält sich die Firma nicht an die eigenen Service- und Liefervereinbarung. Antwort der Firma :“es liegt uns Ihrerseits kein Schreiben vor, dass Sie keine Mehrlieferung wünschen“. Leider hält sich diese Firma nicht an die gesetzlichen Bestimmungen zur Auftragserteilung, bis dato ist mir Triple A eine Bestätigung der Auftragserteilung schuldig, da dies nicht im Liefer- und Servicevertrag vereinbart wurde. Wenn Sie als Kunde nicht explizit dieser Firma mitteilen, dass Sie keine Mehrleistung wünschen, dann wird Ihnen diese Firma Leistung in Rechnung stellen, die nicht mit Ihnen kommuniziert wurde und Leistung die sie als Kunde nicht beauftragt haben ( bsp.: 3 Hygieneservices statt 2 pro Jahr, Mehrlieferung von Wasser welches sie nicht benötigen, aber Triple A das so von ihnen möchte )Hier wird mit allen Mitteln versucht, dem Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen ( siehe nächster Punkt ).Nach Vertragsende wurden 4 Flaschen retourniert, nicht geöffnet, nicht verwendet, Siegel noch drauf. Laut Liefer- und Servicebedingungen werden retournierte Flaschen gutgeschrieben. Antwort der Firma: „Eine Gutschrift ist nicht möglich, da diese nicht mehr verwenden werden können“. Wieder hält sich Triple A nicht an die eigenen Servicebedingungen und möchte dem Kunden das Geld aus der Tasche ziehen.Rückzahlung der von mir getätigten Kaution? Fehlanzeige, man begründet dies mit der offenen Endabrechnung, die ich bereits oben erläutert habe.Mehrfache Aufforderung zur Richtigstellung der Rechnung -> Fehlanzeige, Firma reagiert nicht darauf.Zum Schluss hat diese Firma ein Inkassobüro in Auftrag gegeben. Da sich für diesen Geldbetrag eine Gerichtsverhandlung nicht lohnt habe ich den Betrag überwiesen. E-Mails liegen im Original vor und können anonymisiert zu Verfügung gestellt werden.Zum Produkt selbst: Ein Wasserspender wie jeder andere auf dem MarktDiese Firma praktiziert anscheinend Betrug am Kunden und stellt willkürlich Beträge in Rechnung und hält sich nicht an die eigenen Bedingungen, die mit dem Kunden schriftlich vereinbart worden sind. Kundenanfragen werden oftmals nach einer Woche beantwortet. Ein Paradebeispiel, dass Anfangs alles für schön und gut verkauft wird und am Ende der Horror auf den Kunden wartet.Nachtrag: Trotz Überlieferung der Kundennummer hat sich bis August2018 (Rezension wurde im Mai2017 erstellt) niemand gemeldet. Im Gegenteil: Nach Veröffentlichung der Bewertung sind innerhalb eines kurzen Zeitraums sehr viele positive Bewertungen von äußerst dubiosen Accounts reingeflossen (um diese Bewertung zu unterdrücken?). Übrigens, nicht nur auf dieser Plattform.

Sabrina S.

12:15 11 Nov 20

Würde am liebsten 0 Sterne geben!!!Diese Firma ist die reinste Frechheit!Ein Kundenbetreuer hat uns versprochen, wenn wir keine Wasserflaschen benötigen müssen wir diese nicht bezahlen. Im Endeffekt, kam dann trotzdem die Rechnung für nicht erhaltene und konsumierte Wasserflaschen!Während des Lockdown haben wir Rechnungen bekommen, obwohl wir nicht einmal anwesend waren und daher auch kein Wasser bekommen haben und auch logischerweise keines benötigt haben. Da Dienstleitungsbetriebe nicht arbeiten durften!!!Haben nach dieser Frechheit den Vertrag gekündigt, danach mussten wir Wochenlang warten bis der Spender endlich abgeholt wurde. Und die Kaution für den Spender haben wir bis heute nicht zurückerstattet bekommen!Kundenfreundlich ist etwas anderes!Ich rate jedem von dieser Firma ab!!!

Sascha R.

23:32 05 Aug 20

Lieferant nach 3 Jahren einmal gesehen läutet nie an mann bleibt auf den Leerflaschen hocken!! Monatelange Kündigungsfrist einmal nicht abgebuch 15 Euro Mahnspesen ohne Zahlungserinnerung (Kündigungsgrund) Serviceline eine reine Katastrophe noch mehr ? Deshalb die schlechte Bewertung der eine Stern steht für die top Qualität des Wassers nicht fürs Gerät

Simon J.

10:02 07 Apr 20

so das ist eine frechheit wie mit kunden umgegangen wird drohungen und so das kann es nicht sein habe mein konto gewechselt dadurch wurde nicht abgebucht es hatt ein bisserl gedauert aber ich habe immmer bezahlt und jetzt das ich kann das nicht weiterempfehlen bin stocksauer werde auch zum rechtsanwält gehen eine frechheit ist das!"!!!!!!

pat16

22:14 14 Aug 19

Inkompetent

Dr. Alexander F.

20:08 09 Jul 19

Update !27.06.2019!!!Nun nach 2 Jahren wieder eine Rechnung!Komme mir vor wie in dem Film: Täglich grüßt das Murmeltier! Wird wohl so weiter gehen bis ich den Löffel abgebe. Alle 1 BIS 2 JAHRE TRUDELT EINE RECHNUNG EIN obwohl keine Lieferungen mehr getätigt werden!Eigentlich müßte ich für die unerwünschte Standzeit des Wasserspenders dieser Firma Standzeitgebühren - Lagergebühren für Ihren verrechnen!Vertrag fristgerecht gekündigt! Die Kündigung wurde ignoriert - stattdessen erfolgten weitere Lieferungen. Erst auf Urgierung wurde die Kündigung zur Kentniss genommen. Alle Zahlungen wurden von mir aus wenn Rechnung vorgelegen ist bezahlt. Nun: ohne weiteren Rechnungsnachweis erfolgt Aufforderung über Inkasso zur Zahlung.Ein Nachweis über die Zustellung der Rechnungslegung kann und will Aqua Alpina nicht belegen. Miese Masche um noch etwas Geld rauszuholen!Wie ich Sehe ist das bei mir kein Einzelfall.Und ja auch ich habe eine unfreundliche Erfahrung mit der Kundenbetreuung gemacht! Auf meinen Einwand Aqua Alpina soll bitte nachweisen, dass sie mir eine Rechnung und Mahnung 1+2+3 zugeschickt haben , dann würde ich auch die Inkasso Kosten tragen, erfolgte die süfisante Auskunft , ich solle alles über das Inkassobüro klären!Hat man noch Worte !!! Eine grobe, unkultivierte, die bisherigen Geschäftsbeziehungen mit den Füßen trettende Art. Eigentlich unglaublich, dass so eine Firma noch existiert!Wie gesagt ich will ja zahlen wenn die Firma den Nachweis erbringt, dass es was zum Zahlen gibt!Meiner Erfahrung nach hat die Firma ein riesen Problem sonst würden sich diese Negativen Bewertungen nicht so häufen!Nachtrag : bemerkenswert ist, dass erst nach Abgabe negativer Bewertungen auf Bewertungsportalen die Sache geklärt werden konnte aber nicht wie man annehmen würde durch die Damen der Rechnungslegung bzw Kundenbetreuung sondern durch den Beauftragten für Öffentlichkeitsarbeit. Danke Dafür! Dadurch werte ich meine Beurteilung von einem auf 3 Sterne auf.

Hajra H.

09:49 27 Jun 19

Also wie bei den anderen habe ich vor 2 Jahren dieses Abo-gekündigt. Wie auch bei den anderen Fällen wurde meine Kündigung am anfang nicht bestätigt oder zur Kenntnis genommen.Nach dem es endlich bestätigt wurde, dass mein Abo gekündigt wurde .. wurden mir alle Wasserflaschen entzogen obwohl ich für diese bezahlt habe. Fazit: Ich durfte für die Firma Alpine quasi das Lager betreiben kostenlos ^^Noch nicht genug kommt nach 2 Jahren eine lächerliche Rechnung das ich noch Wasser zu bezahlen hätte ?!?!? Was soll das ?Naja ich habe keine Lust mehr mich über so einen Haufen Gauner aufzuregen, dass ich mich entschieden habe meine Rechtsanwalt damit zu beautragen.... denn solche Gaunereien gehören gestoppt!!!

Dr. Alexander F.

07:31 27 Jun 19

Obwohl seit 2Jahren gekündigt - wieder eine RechnungSchon die erste Kündigung wurde ignoriert und die Lieferungen liefen munter 6Monate weiter! Nun nach ca. 2 Jahren Kündigung ohne Lieferungen des Wassers neuerliche Rechnung über 300€!!!!! Das schlägt dem Fass den Boden aus, bringt das Fass zum überlaufen, ich glaub ich spinne, bin im falschen Film. Täglich grüßt das Murmeltier! Ich denke die Sache wird rechtlich geklärt werden müssen!

Phone Factory D.

21:58 08 Mar 19

ACHTUNG BETRUG !!! REINSTE ABZOCKENach dem Testabo entschied sich ein Mitarbeiter den Vertrag abzuschließen welcher von mir als Geschäftsführer kurz danach storniert würde , da wir am übersiedeln waren .Auf mehrere Anrufe und Mails würde nicht reagiert . Der Spender würde weder abgeholt noch würde Wasser nach geliefert .Sehr inkompetente Mitarbeiterin am Telefon 0 Kulanz eher sehr unfreundlich und auf Abzocke aus .Fazit nach öfteren Anrufen und keinen einzigen Rückruf eine Rechnung von ca. 330€ obwohl nach dem Testabo nicht mal eine Flasche geliefert bekommen hat .Laut den anderen Kommentaren kann man mitlesen das wir nicht der Erste Fall sind .Besser das österreichische Hahnwasser trinken und Kopfschmerzen und Probleme sparen .

Bianca W.

19:55 18 Dec 18

Anfangs war ich absolut begeistert, doch das änderte sich leider schnell als ich im Wasserkocher und in der Kaffeemaschine die enormen Kalkablagerungen sah. Und die kamen nicht nach Wochen sondern nach 3 x Wasserkocher. Und das bei so teurem Wasser Da wir für diese Wasserhahn-Qualität definitiv nicht mehr Zahlen wollen haben wir gekündigt.Und damit fingen die Probleme an. Keiner weiß was der andere tut. Jeder erzählt uns was anderes. Auf einmal gibt es eine Kündigungsfrist über 1 Jahr außerman Zahlt eine aus der Luft gegriffene Summe (der offenbar absolut unkompete Vertreter der uns anfangs betreute erklärte stolz das es sowas wie eine Kündigungsfrist nicht gibt?) Abholdatum für das Gerät ausmachen unmöglich. Alle Mitarbeiter unhöflich. Also sowas kann man nicht guten Gewissens weiterempfehlen. Auch die Kündigung gehört zum Kundenservice gerade wenn man so lange so viel Geld in die Firma gepulvert hat. Außerdem wurde einfach der Zahlungsrythmus geändert ohne jegliche Informationen (von monatlich auf vierteljährlich) sowas ist absolut inakzeptabel. Da kauf ich lieber WQ-Wasser beim Diskounter für's halbe Geld bekomm ich bessere Qualität 🙁

aldina G.

18:13 10 Dec 18

BETRUG!!!! Aufgarkeinen Fall !!!!!! Ich als Kunde empfehle es niemanden, man wird NUR abgezockt!!!! Warte auf meinen Service über einen zwei einhalb Monate!!! Rechnungen wurden ausgeglichen und laut ihnen wären sie noch offen was der Wahrheit nicht entspricht!!! Dann ist das Geld anscheinend nach zwei Wochen noch immer nicht an ihrem Konto eingelangt! Sehr unfreundlich!!! Auf geschriebene E-Mails antworten sie nicht einmal!!! Bekomme Inkasso Schreiben obwohl alles bereits bezahlt ist!!! Nur eine Frehheit mehr nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Djurdjica J.

08:27 10 Dec 18

Sehr unkompetent und unfreundlich, wenn man anruft wartet man lange in der Warteschlange, wenn einmal vom Konto nicht abgebucht werden konnte und das nächste Monat man aber zahlt, bekommt man trotzdem aus irgendeinem Grund kein Wasser mehr zugestellt und es wird gleich eine Stornogebühr in Rechnung gestellt, obwohl man nicht mehr vertraglich gebunden ist! Und ja wenn man anruft wird man nach paar min. aus der Leitung geworfen! Bin 2 Jahre Kunde und in den 2 Jahren habe ich gar kein Reinigungsservice erhalten! Was eigentlich am Anfang erwähnt wurde das einmal jährlich ein Service von dennen gemacht wird!

Mladen S.

06:42 03 Jul 18

Wnn ich kein Stern geben könnte oder minus Sterne , das were der Fall hier . Selten nehme ich zeit um ein feedback zu einer Firma zu geben , aber das ist das letzte...BETRÜGER ; ABZOCKER Zu hoher Rechnung , 95€ .. nachgefragt was da los ist(02.07.2018) , Bekam ich eine Antwort auf die fragen die ich gar nicht stellte(Ich glaube die wollten micht für DUMM verkaufen) , 0815 beschwerde bearbeitung."JA, JA MIR TUT ES WIRKLICH LEID, ABER ICH KANN IHNEN NICHT HELFEN!!!!!, ICH VERSTEHE SIE NICHT RICHTIG, ABER ICH VERSTEHE WAS PASIERT IST. "Einfach eine klasiche Firme abzoke ..Heute wird nochmal versucht die richtige Ansprechperson zu finden ..Um einfach zu kündigen. nie wieder triple A oder was auch immer mit diese leute ...

Miss J.

17:26 03 Mar 18

Funda D.

09:36 14 Nov 17

Das Büro Team ist die oberste KatastropheXmalige Telefonate Mails trotzdem kommt es zu nichts

Reinhard M.

09:25 03 Nov 17

Also ich habe die Erfahrung mit "versteckten Kosten" gemacht: Becher Rechnung mit fast 300€ ohne USt. Auf Anfragen bekommt man nur "schwammige Antworten". Schade. Ich wechsle jetzt

Jeannette R.

09:05 09 Feb 17

Dajana P.

11:52 15 Sep 16

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