Wie bringt man Mitarbeiter dazu, sich zu engagieren?

Wieviele hochengagierte Mitarbeiter gibt es?

Der involvierte Mitarbeiter

Es gibt sie in jeder Firma, die hochengagierten Mitarbeiter. Welche, die die Sinnhaftigkeit Ihrer Arbeit sehen, begreifen und sogar aktiv suchen. Denen es relativ egal ist, wieviel sie bezahlt werden, solange die Wertsch├Ątzung stimmt. Die sich ernsthaft Gedanken um die Zukunft des Unternehmens machen und daf├╝r brennen, diese mitzugestalten. Hohes Engagement bedeutet hohe Zufriedenheit und hohe Produktivit├Ąt. Wo US-Amerikaner vorrechnen, dass durch fehlendes Engagement ├╝ber 600 Mrd. US-Dollar j├Ąhrlich in ihrem Land verloren gehen, geht es hierzulande doch eher um die Zufriedenheit. Zufriedene Mitarbeiter bleiben l├Ąnger und arbeiten mehr und verl├Ąsslicher als unzufriedene.

Employee Engagement Studie

Laut einer Studie des Steelcase Global Report, die Employee Engagement weltweit gemessen hat, liegt der Anteil der wirklich hochengagierten Mitarbeiter bei gerade einmal 13%. Das ist bedenklich, sollten sich tats├Ąchlich nicht mehr f├╝r die Firma einsetzen? Auf den zweiten Blick sieht man, dass der Anteil der desinteressierten Mitarbeiter, die besonders wenig Engagement zeigen, bei ebenfalls nur 11% liegt. Das bedeutet: ein Gro├čteil der Arbeitenden liegt im breiten Mittelfeld. Daher kann schon eine kleine unternehmensweite Steigerung des Engagements gro├če Effekte bei der Zufriedenheit und Produktivit├Ąt erzielen.

Wovon h├Ąngt das ab?

Es gibt mehrere Faktoren, die das Engagement der Mitarbeiter direkt beeinflussen k├Ânnen. Zum einen ist es die Firmenkultur und F├╝hrung, zum anderen die verf├╝gbare Technologie und die Qualit├Ąt des Arbeitsplatzes.

Wie geht das am einfachsten?

Um die Firmenkultur zu verbessern braucht es gute F├╝hrung und interne Kommunikation. Kultur ist individuell, Start-Ups, KMUs und Konzerne verfolgen alle verschiedene Ans├Ątze, die zum selben Ziel f├╝hren sollen: Mitarbeiter, die sich verstanden und wertgesch├Ątzt f├╝hlen und den Sinn ihrer Arbeit sehen, arbeiten zufriedener und besser. Allerdings h├Ąngt die Firmenkultur stark von der individuellen Einstellung der Mitarbeiter ab, wodurch sich nachhaltige Ver├Ąnderung oft nur ├╝ber lange Zeitr├Ąume hinweg umsetzen l├Ąsst.

Bessere Technologie bedeutet, den Mitarbeitern mobile Arbeit zu erm├Âglichen und unterst├╝tzende Systeme einzuf├╝hren, die die operative Arbeit teilweise automatisieren. Die Arbeit geht wortw├Ârtlich leichter von der Hand, wenn nicht alles manuell gemacht werden muss. Langsam l├Âst sich die Arbeitswelt von dem Gedanken, dass Arbeitszeit auch Anwesenheitszeit bedeuten muss. Denn oft ist man im Home Office genauso produktiv, und gerade die j├╝ngeren am Arbeitsmarkt sch├Ątzen solche Benefits sehr.

Der bessere Arbeitsplatz

Zufriedenheit und Engagement h├Ąngen auch von der Qualit├Ąt des Arbeitsplatzes ab. Mitarbeiter sch├Ątzen vor allem gute Luft, ausreichend Licht und gutes Trinkwasser.┬á Open-Plan Offices, also B├╝ros mit gro├čen Freifl├Ąchen, sind weltweit gang und g├Ąbe.┬á So ideal diese Form der Gestaltung auch f├╝r spontanes Brainstorming und die Zusammenarbeit ist, klagen Mitarbeiter oft ├╝ber fehlende Privatsph├Ąre und Ruhe. Wir Menschen sind nun einmal keine besonders guten Multitasker, und machen unsere Arbeit besonders gut, wenn wir uns darauf konzentrieren k├Ânnen. Um hier Abhilfe zu schaffen, helfen oft wenig aufw├Ąndige Ma├čnahmen im Bereich des Workspace Design.

Um Mitarbeitern die Chance zu geben, sich im Arbeitsumfeld konzentrieren zu k├Ânnen, finden sich in modernen B├╝ros immer ├Âfter Ruheoasen. Solche R├╝ckzugsorte sind f├╝r die Produktivit├Ąt und Zufriedenheit sehr f├Ârderlich. Richtig designt, bieten solche Ruhepole dieselbe Atmosph├Ąre und emotionalen Komfort wie ein Caf├ę, mit zus├Ątzlichen produktivit├Ątsf├Ârdernden Ma├čnahmen. Die Betriebsk├╝che l├Ąsst sich durch ein paar gem├╝tliche Sessel, einen Wasserspender und gute Beleuchtung aufwerten. In einer leeren Ecke findet sich Platz f├╝r eine Couch. Dort, wo oft spontane Meetings entstehen, kann ein Bildschirm mit Anschl├╝ssen f├╝r Laptops und Smartphones die Zusammenarbeit verbessern.

Das Endergebnis:

Wer das Gef├╝hl hat, den Sinn seines Jobs zu verstehen, und dass sowohl Kollegen, F├╝hrung und auch Arbeitsplatz einem dabei unterst├╝tzt, diesen Job gut zu machen, wird sehr viel eher zum engagierten Mitarbeiter. Wie eingangs erw├Ąhnt kann hier schon eine kleine firmenweite Ver├Ąnderung einen gro├čen Effekt erzielen, wenn viele Mitarbeiter sich etwas mehr engagieren, steigt die Gesamtproduktivit├Ąt und Zufriedenheit.

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